Privacybeleid

Privacyverklaring

Laatste update: 07/10/2025
Verwerkingsverantwoordelijke: CLAIRE DE LUNE STUDIO

Adres: Avenue Henri Liebrecht, 1090 Brussel, België
E-mail: contact@clairedelunestudio.shop
Website: www.clairedelunestudio.shop

1. Inleiding

Wij hechten veel belang aan de bescherming van uw privacy.
Deze privacyverklaring legt uit hoe CLAIRE DE LUNE STUDIO uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Belgische wetgeving.

2. Verzamelde persoonsgegevens

Wij verzamelen uitsluitend de gegevens die strikt noodzakelijk zijn voor de goede werking van onze webshop en de verwerking van bestellingen:

  • Voor- en achternaam

  • Postadres (levering/facturatie)

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer

  • Betalingsgegevens (via Shopify / Stripe / PayPal – nooit door ons opgeslagen)

  • IP-adres en navigatiegegevens (cookies)

3. Doeleinden van de gegevensverwerking

Deze gegevens worden gebruikt om:

  • bestellingen te verwerken (betaling, levering, facturatie);

  • gepersonaliseerde klantenservice te bieden;

  • bevestigingen, updates en opvolging te verzenden;

  • fraude en misbruik te voorkomen;

  • de navigatie en gebruikerservaring te verbeteren;

  • te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen (boekhouding, fiscaliteit).

4. Toestemming

Door onze website te gebruiken of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met het verzamelen en gebruiken van uw gegevens overeenkomstig deze privacyverklaring.

U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door contact met ons op te nemen via:
contact@clairedelunestudio.shop

5. Delen van gegevens

Uw gegevens worden nooit verkocht. Ze worden uitsluitend gedeeld met:

  • Shopify Inc. (e-commerceplatform)

  • Betalingsdienstverleners (Stripe, PayPal)

  • Vervoerders en logistieke partners

  • Bevoegde autoriteiten, indien wettelijk verplicht (bv. fiscale controle)

6. Gegevenshosting

Onze website wordt gehost door Shopify, een onderneming die voldoet aan de AVG en gevestigd is in Canada (een land dat door de Europese Unie als “adequaat” wordt erkend).

Uw gegevens worden opgeslagen op beveiligde en beschermde servers.

7. Beveiliging

Wij nemen alle nodige maatregelen om de veiligheid van uw gegevens te waarborgen, waaronder:

  • beveiligde verbinding (HTTPS);

  • versleuteling van betalingen (PCI-DSS);

  • beperkte toegang tot persoonsgegevens;

  • verwerking van bestellingen;

  • beheer van de klantendienst;

  • naleving van wettelijke verplichtingen (bv. facturatie → 7 jaar);

  • voortdurende antifraudemonitoring.

8. Cookies

Wij gebruiken cookies om:

  • uw navigatie en bezochte pagina’s te volgen;

  • uw winkelwagen te onthouden;

  • anonieme statistieken te genereren;

  • uw gebruikerservaring te verbeteren.

U kunt cookies beheren via de instellingen van uw browser of ze weigeren via onze cookiebanner die bij uw eerste bezoek wordt weergegeven.

9. Uw rechten (AVG)

U beschikt op elk moment over de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • recht op inzage;

  • recht op rectificatie;

  • recht op verwijdering;

  • recht op bezwaar of beperking van de verwerking;

  • recht op gegevensoverdraagbaarheid;

  • recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) in België:
    👉 https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

Voor alle verzoeken: contact@clairedelunestudio.shop

10. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens enkel zolang dit noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, met name voor de verwerking van uw bestelling, klantenrelatiebeheer, dienst na verkoop of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (bv. boekhoudkundige bewaarplicht van 7 jaar).

Daarna worden de gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

11. Wijzigingen van deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring op elk moment te wijzigen.
Elke wijziging wordt op deze pagina gepubliceerd met een nieuwe datum van laatste update.